国务院《优化营商环境条例》实施以来，洞口县住房和城乡建设局紧紧围绕县委、县*府优化营商环境工作部署，着眼改革发展大局，全面深化“放管服”改革，持续优化*务服务，积极开展评价指标改革，稳步推进行业信用体系建设，全县住建领域营商环境得到大幅提升。
一、加强事中事后监管、营造公平有序市场环境
《条例》发布以来，该局始终把加强和规范事中事后监管、落实监管责任、健全监管规则作为住建行业优化营商环境的重中之重，加快构建权责明确、公平公正、公开透明、简约高效的事中事后监管体系，以公正监管促进公平竞争，提高市场主体投资创业积极性，推动全县住房城乡建设市场持续健康发展。
(一)全面落实“双随机、一公开”监管机制。将“双随机、一公开”监管工作列为一把手工程，通过班子成员会议专项部署，形成一把手亲自抓、分管领导具体抓，各股室共同推进的工作机制。针对工程建设监管的6项抽查事项，该局完善了相应的检查对象名录库和执法检查人员名录库，制定《洞口县住房和城乡建设局年“双随机、一公开”抽查计划》，明确抽查计划名称、抽查任务名称、抽查事项、抽查对象、检查主体、抽取基数、抽查比例和抽查时间。截至目前，年住建行业6个抽查事项（质量、安全、标后稽查、节能检查、消防审验检查、商品房预售许可检查）已全部按照“双随机、一公开”制度进行部署并落实了2次检查，检查结果已通过监管平台自动转到纳入全省监管公示。
(二)强化重点领域监管推进住建行业平稳发展。坚持直面问题、刀刃向内、标本兼治，重点整治漠视群众利益、破坏发展环境等行业问题。一是全面开展自建房安全专项整治工作及百日攻坚行动。截至7月12日，全县居民自建房普查栋数栋，其中，排查用作经营的居民自建房有栋。拆除违法违建及存在重大安全隐患房屋共栋，维修加固房屋栋，封闭警示房屋栋。产权人（使用人）自查完成%，村（社区）普查完成%，镇级排查率%，县级资料复查率%，县级入户复查%，已按要求完成阶段任务，自建房安全专项整治工作已全面转段进入房屋安全鉴定及问题整改阶段。二是深入开展建筑施工安全专项整治。我们深入贯彻落实省住建厅《关于开展住房城乡建设领域安全生产大检查工作的紧急通知》(湘建明电〔〕13号)、《关于做好全省住房城乡建设领域消防安全大检查工作的通知》(湘建函〔〕73号)要求，全面开展住建领域安全生产(含消防安全)大检查工作情况，组织开展8项安全生产专项整治活动。三是开展房屋建筑和市*基础设施领域招投标和建设突出问题专项整治。该局制定印发了《洞口县房屋建筑和市*基础设施领域招投标和建设突出问题专项整治工作方案》，成立工作专班，积极推进专项检查督查、征集问题线索和投诉举报受理、督办问题项目查处等工作，下一步，将接受省市抽查迎检。
（局长带头深入项目工地“走流程”为企业纾困解难）
二、深度优化*务服务、强化行业*务服务效能
今年以来，该局认真贯彻落实国家和省、市关干深化“放管服”改革、优化*务服务的决策部署，紧紧围绕服务全县城建重点项目建设，不断深化行*审批制度改革，创新服务理念，优化服务方式，提升服务水平，推动和激发行业市场主体发展活力。
(一)持续开展“一把手”走流程工作。严格落实第一责任人制度，*组书记、局长王建平同志带领分管领导先后赴*务中心服务窗口、建设项目现场“走流程”，通过现场及网上走流程，直击企业和群众办事的难点、痛点问题，研究制定切实有效的解决方案，推动构建最优、极简的审批模式和服务流程，切实提高办事效率，减轻企业负担，增加办事企业和群众的“办事不求人”获得感。
(二)推行行*审批信用承诺制。积极落实《湖南省工程审批制度改革工作领导小组办公室关于印发湖南省工程建设项目审批可实行告知承诺制的审批事项和申报材料清单（第一批）的通知》（湘工改办〔〕3号）要求，积极推行行*审批承诺制，城市基础设施配套费征收、农民工工资保障金征收实行承诺即办，年以来允许规模房地产开发项目以承诺方式分段缴纳城市基础设施配套费、用保险公司保函代替现金缴纳农民工工资保障金等，有效缓解困难企业的资金压力;建筑工程施工许可证核发实行部分要件承诺制，年以来以承诺方式办理施工许可18件次，大大提升了企业办理施工许可的效率。同时，审批部门与业务管理部门协调配合，对企业承诺开展事后核实，确保事中事后监管落实到位。
(三)全面加强城市供水服务保障。一是设立了供水*务服务中心，实行了新增用户报装、水费收缴查询、管道安装及供水设施维修“一站式”服务。并在*府平台的《洞口县自来水公司信息公开指南》上公布了公司简介及职能职责、领导分工、监督投诉及服务热线、服务指南(里面包含自来水价格明细表、抄表缴费时间、水费缴纳和如果在各网络平台交纳等内容)、服务标准、服务承诺、责任追究等制度。今年，根据优化营商环境的相关要求，公司制定了优化营商环境工作方案，签订了优化营商环境承诺书，简化了报装流程，缩短了用户报装时间，切实提高了供水报装服务质量和办事效率，报装完成时限由原来的7个工作日缩短至4个工作日，努力营造了一个快捷、高效、公平、开放的营商环境；二是设置了供水服务热线，提供24小时人工接听服务，接受用户咨询、求助及投诉，对每一个来电、来信、来访进行跟踪回访，做到事事有回音、件件有落实。并与*府服务热线协调联动，及时做好与相关部门的协调工作；三是开通了