乐清市公证处围绕“便民、利民、为民”工作目标,不断优化服务质量,提升服务水平,打造“一站式、零距离、全方位”服务模式。今年1-7月,累计办理各类公证事项件,其中国内民事类公证件,国内经济类公证件,涉外类(含港澳台)公证件,执行证书1件。
一
优化办证环境,实现服务“一站式”
为解决原办证大厅嘈杂拥挤等候时间长等问题,乐清市公证处于去年7月搬入乐清市总部经济园办公。新办证服务大厅多平方米,实现“咨询、受理、审核、缴费、发证”一站式服务,大厅显著位置设立“触控一体机”,摆放各类“公证服务指南”,设立公示栏,详细公布公证办证程序、公证服务项目、收费标准等注意事项。另外,大厅还设置了便民服务区、母婴室、互联网工作室、“一带一路”专窗,配备书籍报刊、急救箱、老花镜等便民物品,并免费提供全域WIFI,为群众创造文明、舒适、和谐的办证环境。陆续在该市行*服务中心开设办证点,在公共法律服务中心开设咨询点,在柳市镇行*服务中心设立公证窗口,延伸公证服务半径,方便群众就近办证。
二
依托“互联网+”,实现服务“零距离”
为满足信息化社会的需求,进一步推进“互联网+公证”建设。充分利用现代化网络技术开设了“乐清公证”
护航“大拆大整”、惠民利民民生工程,积极介入经济适用房、城中村改造安置房的抽签摸文活动,维护社会稳定。全力服务优化营商环境,加班加点助力近百家企业参加国家电网的竞标,根据国家电网公布的新竞标要求,在合法合规前提下微调公证格式,按期及时规范出具了多份公证书,助力企业拿到竞标“入场券”。开辟“一带一路”公证服务专窗,为企业开展对“一带一路”沿线国家投资等商务活动提供专门的、优先的公证服务。积极服务环境保护工作,助力市环保局开展乐清市第二次全国污染源普查工业源清查项目采购,保障了乐清市“二污普”工作的全面实施。积极参与乐清市金融纠纷风险处置工作,与市处置办进行多次沟通,做好对接并选派精干人员负责金融纠纷调解和公证事务,充分发挥职能作用助力金融风险处置。