首先声明,本文和地域黑没有任何关系,作为一个在西安生活了20多年的陕西人,我一直热爱着这座城市。有人黑西安或者对西安有偏见,我总是第一个站出来维护西安。
说退出是比较委婉的用词,其实我是被轰出来的。用某些人的原话“我就是为了让你退群”“我是为了维护群质量”。事情的起因是我昨天发了一篇《机器人大脑是21世纪中国人自己的发明》的文章。在某西安互联网圈的群里因为了群嘲。有的说我是吹牛,有的说我是民科,有的说我不懂人工智能等等。他们认为我引起了公愤,我就退了。其实这样的遭遇已经不是第一次发生了。几个月前就有人喊着要把我逐出西安互联网圈,还有人说要等着看我出事。从那时我已经从不少西安互联网圈的群里退出了。昨天退出的可能是剩下的唯一的一个了。
其实我研发句子语义理解技术,开发机器人大脑大多数时候是在西安进行的。西安互联网圈的很多人是我的种子用户和见证者。这些年我们的产品从聊天机器人升级到机器人大脑,是质的飞越,而他们的认知还停留在聊天机器人的阶段。
昨天我们的分歧主要在以下几个方面:
1.我说“机器大脑是个发明”。他们认为机器人大脑不过是类似语音助手的产品,不能算发明;小公司也不可能比大公司做得更好。
以前在群里,有人抱怨西安创业环境不好,领导不作为等等。我说创业始终是创业者自己的事情,跟环境关系不大,在西安一样可以面向全国做市场。现在我说我的机器人大脑是个发明,被他们群嘲,甚至要逼我退群。这不是环境问题,是人的问题。我相信是我进错圈子了。
机器人大脑肯定是个全新的东西,没有机器人大脑的机器人就是普通的平板电脑加了一堆外设。机器人大脑不同于以往的程序,它已经产生了质变。
判断机器人大脑是不是创新或者发明,不能凭个人经验或者好恶,还是得客观分析。我一个朋友告诉我许多伟大的创新都是从边缘公司开始的。大概大公司都内圈了。
他们理解不了情有可原,但群嘲、逼我退群就有点过了。社会都进步了,这些人一点胸襟都没有。他们固执地认为小公司不可能做得了大公司没有突破的事情。这样的人能创新?
今天至少有两位朋友私信告诉我,他是支持我的。
2.我说“亚马逊alexa和Siri之类产品没有主动理解能力,还是程序,只是给普通程序加上了语音交互”。他们也理解不了。
其实他们理解不了的是什么是主动服务能力。这个的确不好理解,连我们自己同事都很难理解。主动服务能力和程序的被动执行能力是完全不同的东西。
主动服务能力主要是处理未知的能力。比如用户表达不清楚还能理解用户的意图,比如语音识别出错还能给用户正确的反馈,比如遇到长得像猫的狗还能识别成狗,都是主动服务能力的体现。要处理未知,不能依靠条件触发式计算,要靠否定之否定计算。自动驾驶之所以做不好,就是它不具备处理未知的能力,它的计算是条件触发式计算。否定之否定的计算就是主动服务,它靠的是推理和判断。
主动服务能力主要表现为对语义的理解能力。语义是抽象的,只能靠机器人大脑的主动服务能力来处理。用户有时候说了半句话,或者说了个倒装句,或者说错了,机器还能理解用户意图,这就是机器人大脑的主动服务能力。
如果是程序处理,就会按照用户的输入处理了。比如,语音识别把“前进”识别成了“天津”,按“天津”处理的就是普通程序;按“前进”处理的就是机器人大脑。
我们这里有一整套理论,对于不熟悉我们理论体系的人来讲,理解这个确实有点困难。
3.我说“程序是被动执行的,机器人大脑是主动理解的。”他们说机器人大脑难道不是程序么?
其实我在文章里讲得很清楚“机器人大脑肯定是程序,但它又不是普通的程序,它是能主动思考的程序。”但他们还是没法理解。
机器人大脑和程序的关系大概类似人和动物的关系。人肯定是动物,但又和动物有很大不同。如果理解不了人和动物的关系,就难以理解机器人大脑和程序的关系。但这个真的很难理解吗?
我讲得很清楚,当机器人大脑出现以后,就有了两类程序,一类是被动执行的程序,一类是主动服务的程序。电脑手机的程序基本都是被动执行的程序。你输入开机,它就开机;你输入关机,它就关系。你让一台只会被动执行的设备去厨房,你得自己拿遥控板指挥它前进后退朝左朝右。给被动服务的程序加上语音交互的结果是:用户说“前进”,设备朝前走,然后撞到墙上去了。
机器人大脑是主动服务的程序。你跟一台装了机器人大脑的机器人说“前进”,它走到墙跟前,会自己停下来,不会撞上去。你说“去厨房”;它不需要你去遥控,它自己规划路径,去厨房。你说“给我从冰箱里拿瓶啤酒”;它首先要分析你说的是去哪里?拿什么?然后分解动作,完成任务。主动思考,主动执行,中间不需要人工参与,都是主动服务的表现。
机器人大脑的运作不完全靠写死的程序,靠的是对语言的理解和推理判断。它用固定的代码,处理未知的事件,这就不是以前的普通程序了,已经形成了质变。
4.我说“阿尔法狗只是算力强,不是智力强。”他们也理解不了。
关于智力,大家的认知差别很大的。我讲的智力是以理解自然语言语义为基础的。
有人把智能分为感知智能和认知智能,我则觉得应该加上语言智能。一条狗能认识很多东西,但它不会说话,它理解不了语言,它的智力就大大受限。鹦鹉虽然能学人说话,却理解不了自己说的话是什么意思,智力也没有因此提高。很多人没有认识到语言和智能的关系,也就对智力的理解会有偏差。一个人如果不懂语言,智力就必然会低下。一个人掌握什么样的语言,就会有什么样的智能。一个人相信邪恶的言论,也就会变成“恶魔”。一个人读完一本书,就会获得书里的知识。
只有掌握语言才能具备推理判断的能力。人类可以从“地球是个圆的”推测出来“从西班牙航海出发经大西洋也可以到中国”。可以从“小明喜欢吃骨头”“小明喜欢旺旺叫”推测出来“小明是条狗”。可以从“老张是小明的爸爸”,推测出来“小明可能姓张”。
我们能和另一个人下围棋,是我们理解围棋的规则和策略,这种理解实际上是对语言的理解。人类下围棋的每一步思考离开语言是不能完成的。而著名的阿尔法狗显然不懂语言,它下围棋纯粹是程序在驱动的。阿尔法狗显然不具备理解语言的智力,它的强大主要是算力强大。这个,他们听不懂。如果把算力当成智力,普通的计算器都比人厉害。
20年前我刚开始研究时就在西安的互联网圈宣传我的技术和理论。年第一次拿到投资,产品出来后也经常在西安互联网的圈子宣传我们产品。但这么多年过去了,他们觉得我没啥大的发展。说起来这也是个巨大的遗憾。这个行业实在是太难了。
我的许多竞争对手比我们起步晚的都比我们发展的好。我觉得这未必是我们的错。我的技术本身是原创的技术。我这么多年一直在升级优化技术,在产品和市场端投入不足。我们的句子主干对比语义相似技术是我自己经过20年不断完善积累下来的。它和主流的文本相似技术相比优势明显。
在商业化方面,我们也在逐步改善。今年的销售收入明显比前两年好了。今年我们主打客服机器人市场,连续拿下了几个不错的项目,客户评价相当不错。
西安是我生活了20多年的地方,我一直认为自己是西安人。我对西安的程序员们也没有什么偏见。这么多年,作为一个非主流,我被排挤,被否定,被扣上民科的帽子已经是经常发生的事情了,这不光是发生在西安。我们机器人大脑说到底是在西安发展和完善起来的。对西安,我只有感恩,这里有很多人帮过我。创新的东西,让人接受必然有个过程。当初的电子商务也被质疑了很久。估计现在还有人认为在网上买东西不靠谱。
彭*辉