《零基础学习阿里巴巴诚信通运营》目录
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:柴木头为何要写系列文章?
第一课:阿里店铺基础概念普及
第二课:阿里常用板块名词释义
第三课:阿里B端客户行为分析
附1:阿里巴巴的客户组成
附2:淘宝思维≠阿里思维
第四课:阿里店铺扣分规则
附1:超级详细版扣分规则
第五课:了解阿里小二的职责和权能
第六课:做阿里店铺要投入多少钱?
第七课:企业组建电商团队规划布局
第八课:企业怎么招聘合适的阿里运营
第九课:企业招聘电商美工的些许建议
第十课:企业招聘电商客服的些许建议
第十一课:区分
代运营
自运营
招运营
第十二课:阿里店铺怎么写产品标题?
第十三课:店铺产品如何定价?
第十四课:如何提高点击率
第十五课:里店铺如何布置产品详情页面
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付费培训班报名方式
培训班常见问题答疑
权重的定义:
玩电商的,最喜欢挂在嘴上的一个词就是“权重”;
但事实是,很多人连权重是什么都搞不清楚;
权重从哪里来?
往哪里去?
起什么作用?
什么都不知道!
什么是特么的权重???!!
权重是一个相对的概念,针对某一指标而言。
某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。
权重是要从若干评价指标中分出轻重来,一组评价指标体系相对应的权重组成了权重体系。
看到没,权重是没有标准计量值的,只是一个相对的概念。
举例:
经常会有熊家长喜欢问小孩,你更喜欢爸爸还是更喜欢妈妈?当这个问题出现时,这时小孩心中就会想,平时是爸爸对我好些呢?还是妈妈对我好些?爸爸对我好些我就更喜欢爸爸些,妈妈对我好些我就更喜欢妈妈些。
这时平时爸爸妈妈对待小孩的感情,在小孩心中的分量,就是我们日常所称为的权重(就比如我家的柴跳跳,肯定认为妈妈最亲,因为妈妈整天跟他呆在一起,给他吃的还逗他玩;爸爸在他眼中就只是一个会坐在电脑前的废物,偶尔还会跑去拿胡子扎他脸)。
权重的起因和作用:
系统要根据客户的搜索需求来给客户进行候选产品的搜索结果页面显示,但是候选的产品那么多,这时系统就要根据这些候选产品的权重来进行先后顺序排位了。
举例:
还是上面那个小孩更喜欢爸爸些还是妈妈些?
只有两个候选人,不是爸爸就是妈妈,小孩能分得清,小脑袋瓜子可以快速运转过来。
但是再多几个候选人呢?爷爷、奶奶、外公、外婆、伯父、伯母、叔叔、婶婶、姑父、姑姑、舅舅、舅妈,你让小孩按照喜欢程度依次选出来试试?小家伙的脑袋肯定转迷糊。
这时你就要扔给小家伙纸笔,先让他把这些人的名字记录下来,然后让他们一个个对着纸上的具体名字去进行喜好顺序的先后排序了。
权重的维度:
小孩不会凭着自己脑袋瞎想跟出排序规则的,他对着纸上的这些名字,肯定是要去回忆对比这些人平时陪本宝宝玩了多长时间、有没有经常买好吃的给本宝宝,有没有经常买好玩的给本宝宝,有没有凶过本宝宝等等,然后都记录下来之后,小孩再一个个去对这些亲戚长辈总的进行评估,再按照一二三四五六七的顺序把心中对他们的喜好程度按先后顺序排列出来。
所以经常有群友问我,说自己标题写好了会不会把店铺做好?
买了标王会不会店铺起飞?
是不是详情设计的非常完美生意就自然好起来了?
是不是开了网销宝就该通知仓库准备发货了?
是不是报了活动就能清空仓库库存了?
是不是拼命刷单刷着刷着真实的订单就哗哗的进来了?
我只能说,你想多了。
你设想一下,你整天都在凶小孩,别人看不到的时候就打小孩
平时工作不到位,临时抱佛脚怎么可能?
到这天要按小孩的喜好程度来排名,你就算给小孩买一个真·奥特曼,能打怪兽的那种,小孩也不会喜欢你!
权重的组成:
经常有群友问柴木头,说自己换一下主图会不会掉权重,换一下详情会不会掉权重……
还是那个小孩,你平时见面就给糖吃,然后今天突然身上没带糖,你就给了他一袋他更喜欢吃的苹果,你说在他心中对你的喜好程度是增是减?
又一次见面,身上又没带糖,你给了他一篮子他最不喜欢吃的香菜让他带回家,你说在他心中对你的喜好程度是增是减?
权重,只是一个概念值,建议你可以把它想象成金钱来衡量。
你换主图也好,换标题也罢,比如你原来的标题是10元,只要你新换的标题能值11元,那么你换标题的权重就是增加;
如果你新换的标题只值9元,那么你换标题的权重就是降低。
以此类推换主图、换详情等等。
只要你新换的权重比原来丢掉的权重高,那么就使劲换;
如果你新换的权重比原来的权重低,那么就别换。
类目的由来:
现在我们把范围扩大一下,这小孩现在读初中了,有一定的生活经验和思考能力了。我们让他按照喜好程度来排序更多的人。
比如隔壁的邻居?
比如小学老师:小学同学?
初中老师,初中同学?
兴趣班的老师,兴趣班的同学?
那这时我们所框定的让小孩去选择喜好程度排序的范围,就是类目,你让他选择小学老师这个群体去排序,那小学老师就是一个类目;
你让他去选择小学同学这个群体去排序,那小学同学就是一个类目(在此柴木头也给大家普及另一下知识点,其实类目才是你的核心入口,是高于标题高于关键词的,就比如在这里,你让排序小孩去排序小学同学的喜好程度,他首先框定的是小学同学,其次才是去对应一个个对比那些小学同学按名字来排序的,这里小学同学是类目,同学的名字就是标题)。
关键词的由来:
但是你不能一直让小孩按照喜好程度排序啊?
要不,让他排序一下他所认识的这些人的身高?
让他排序一下这些人的体型胖瘦?
让他排序一下这些人的年龄大小?
你让小孩按照什么规则标准来排序,这就是你给小孩的排序关键词了,一定是一项具体化的指标,小孩能听得懂并且按照小孩的能力可以执行得下去的指标,要是你让小孩去排序他们那些人的头发数量多少,小孩肯定会认为你丫的是个智障,你被小孩打了可别来找柴木头的麻烦,毕竟小孩有未成年人保护法,而你没有。
权重的分类:
硬权重
现在你是这个排序小孩的同班同学,班里受到班主任的命令要挑选班长,让这个排序小孩以他所认知的同班同学的品德好坏来选一些班长候选人出来,这时你想当班长候选人,你就在课后请这个小孩去下小卖部买点好吃的套套近乎(也就是付费权重),是不是就拉近了跟小孩的亲密关系了?
但是不仅仅只是你一个会请小孩去小卖部这招,别的想当班长候选人的同学也会这招,这时就拼的是谁口袋里厚实,愿意花的钱更多,排序小孩就更愿意跟谁亲近(这里也就是为什么标王价高者得,营效宝依次排序)。
软权重
你一个小姑娘长得眉眼好看,穿着打扮都跟个小仙女似的,排序小孩是不是更愿意跟你做朋友?你一个脏兮兮的小孩,还天生头发稀疏,几天不洗澡隐约散发一股奇怪的味道,别说排序小孩了,就你班上其他的同学都不愿意跟你亲近。
班主任上课时经常点你名提问,你每次都能完美的解答出来,,是不是在排序小孩心中你就是学习能力很好的同学了?或者是你每次都支支吾吾,跟班主任大眼瞪小眼,问啥啥不会,一扁担下去都闷不出一个屁来,是不是在排序小孩心中你就是个学渣?
所以大家经常心心念念的标题优化,主图优化,站内SEO,也就是拾掇自己本身、提升自己本身的事情,让自己打扮得更得体,让自己学习更好,以图在排序小孩心中留下一个更好的形象。
SEO(SearchEngineOptimization):
汉译为搜索引擎优化。
搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。
SEO是指为了从搜索引擎中获得更多的免费流量,从网站结构、内容建设方案、用户互动传播、页面等角度进行合理规划,使网站更适合搜索引擎的索引原则的行为;使网站更适合搜索引擎的索引原则又被称为对搜索引擎优化,对搜索引擎优化不仅能够提高SEO的效果,还会使搜索引擎中显示的网站相关信息对用户来说更具有吸引力。(摘选自百度百科“SEO”词条)
在做SEO的时候,我们就把搜索引擎当做一个智商四五岁的小孩,他是有明显的喜好厌恶情绪在的;
但是基于科技发展他的独立思考能力又不够,没有善恶的概念;
你想取得他的好感,就要依着他的喜好做事,而他只对你是否符合了他的喜好做出反应,而对你本身是好是坏是不会做出反应的(其实,现阶段,BAT都引进了新的爬虫增量,对这块可以有反应,话题太长,在此不表)。
这个小孩最喜欢吃橘子味的糖,你给他吃了橘子味的糖,他就会对你的好感增值+1;
没有橘子味的糖,那你就给苹果味的糖,虽然他不会给像橘子味的糖好感值+1那么多好感给你,但是好感值+0.8还是有的;
他讨厌吃榴莲味的糖,那你就绝对不要给榴莲味的糖,不然他会厌恶你,好感值会-1。
我们研究SEO,就是研究搜索引擎这个孩子到底最喜欢吃哪类的糖,讨厌哪类的糖,就这么简单,尽量给多的他喜欢吃的糖增加好感值,尽量不要给他不喜欢的糖以免降低好感值,好感值高了你的权重也就上去了,他就会在搜索页面显示把你的产品信息排名靠前;
好感值降低了,你的权重也就下去了,他就会在搜索页面显示把你的产品信息排名靠后,这就是最基础的SEO规则原理。
当然,这孩子也是有爸妈的,的爸妈就是阿里巴巴,爸妈的话孩子肯定是要听的,爸妈让小孩给这个阿姨一个亲亲,小孩就会给你一个亲亲;爸妈让小孩给那个叔叔一个抱抱,小孩就会给那个叔叔一个抱抱。这就相当于标王、网销宝、钻展之类的付费推广,这是爸妈收了客户的钱,然后让搜索引擎这个小孩去做的,你给再多他喜欢吃的糖都抵不上他爸妈的一句话(对应上方的硬权重)。
这孩子的爸妈也根据客户付的钱多钱少,会让小孩知道,这个叔叔给了(实力商家+深度验厂)是爸妈的亲戚,你要跟他多亲近,所以在你给糖时小孩会因为爸妈的叮嘱天生的会给你加一些基础权重在里面;那个阿姨只给了(基础版诚信通店铺),是不怎么亲的,那你给一颗糖加的好感值就比不上前面他亲戚给糖了的好感值了。
那我们现在基本上是懂这个基础原理了,剩下来的事情就很简单,这孩子到底喜欢哪些口味的糖,什么口味的糖给的好感值更多。
最无敌的糖(爸妈收了好处费让小孩给的权重,加权重最高)
标王
网销宝
钻展
实力商家
最喜欢吃的糖(优先重点优化的地方,加权重较高)
销量(延伸可操作为刷单)
产品标题(大家心心念念的标题)
产品详情
产品属性
产品类目契合度
喜欢吃的糖(次级需要优化的地方,加权重一般)
首页
二级子分类架构
资料完善
二级页面架构
手机店铺装修及完善
代理分销设置
一般般的糖(继续优化的地方,加权重较轻)
商友圈等其他内嵌外围操作
需要谨慎给的糖(给的好了会喜欢增加权重,给的不好会降低权重)
旺旺响应速度
发货速度
货描
回头率
不喜欢的糖(降低权重值,严重的可能会扣罚关店)
交易纠纷
售后
退款
专利侵权
虚假交易
其他知识产权
仿货A货(被坐实投诉,或者敏感产品)
上面的这些跟权重占比,是柴木头凭记忆写下的,如有哪出遗漏,还望指正补充。
这就是阿里巴巴国内站的SEO基础详解,剖开来其实没有你想想的那么神秘,对吧?
如何落地SEO?
阿里巴巴搜索框这个“馋嘴的小孩”在接收到客户的信息求助时(客户搜索需要的产品)会为客户提供解决方案(产品搜索结果显示页面),但是解决方案有很多(满足客户需要的产品),阿里巴巴搜索框这个“馋嘴的小孩”就会根据好感度来进行先后推荐(最终的产品搜索结果显示页面)。
因为这里的推荐是基于满足客户的信息求助,那么阿里巴巴搜索框计算产品搜索结果显示页面时也是单独框定范围于“满足客户搜索需求”这个核心,而产品标题,就是这个核心的入口,但在这个入口之上还有一个大的入口是类目,但由于“类目”这个大入口所界定的范围太泛了,所以只做部分考虑因素。阿里巴巴搜索框计算产品搜索结果显示页面先是进入到核心入口后,再根据权重值进行按顺序排列产品显示结果。
那现在阿里巴巴搜索引擎这个“馋嘴的小孩”接收到客户的信息求助时,他的智商虽然不高,但是他的计算能力毋庸置疑。现在他们的场景就好比阿里搜索引擎在跟客户打牌,我这手牌是一手顺子,你的却是J,我们都是五张牌,都拿到了入场资格,但是在打牌时我这手牌一手就出完,你的那手牌却要拆开一张张打,阿里搜索引擎在可以选择拿牌出牌时,是选择拿我这一手顺子还是选择拿你那一手杂牌?即使你每张牌都比我大,但你就只能眼睁睁的搞不过我,看着我被阿里搜索引擎打出去(也就是取得较好的排名展现给客户)。
举个栗子
你开个饭店,店内设施齐全,酒水茶椅服务员所有到位,这在系统认知中,你这家饭店是合格的,可以开张了。但是合格也分为两种情况。
一种是:你的店招写的是XX火锅,客户以为是家火锅店;走进去一看店内装修风格,一水儿的后现代西餐厅的装修风格;然后一看服务员,一身东北辣妹子打扮的既视感;再一看点菜单,我的娘咧,麻……麻辣烫?
这就是我在前面文章中说过的,有的运营,可能真的只是会简单发布产品而已……至于发布得好不好,那就不是他们关心的事情了……
另一种是店招写的是XX牛排;进去一看装修风格高调优雅;还有几个人在那拉着小提琴吹着小调;这时一位管家打扮再配一领结带个白手套的服务员向你缓缓而来......
这种才是真正能玩的运营,知道怎么布局,从大环境背景,到细节详情,到心理暗示,都是一条龙妥妥当当,落地到店铺实操,就是指契合度方面。
以上,唠叨完毕
柴木头/03/21
顺祝商祺
——店铺权重排名SEO
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