大连这些小区注意啦
今年10月份起,
大连将开展居住小区
物业服务质量考评。
这次服务调查
平时针对物业的问题和建议
都可以提出来啦
这次拟对中山、西岗、沙河口、甘井子、高新园区二级、三星级、四星级及部分一级、五星级居住小区开展物业服务质量满意度调查。
图源:摄图网ID
为贯彻落实《大连市居住小区优化管理实施方案》中关于开展居住小区物业服务质量考评的工作要求,大连市住房和城乡建设局通过公开招标选聘了第三方专业机构格罗贝斯大数据(大连)有限公司作为满意度调查单位,大连理工大学作为监督管理单位,开展居住小区物业服务质量考评。
考评内容及调查方式本次居住小区物业服务质量考评以满意度调查为主要内容,拟对中山、西岗、沙河口、甘井子、高新园区二级、三星级、四星级及部分一级、五星级居住小区开展物业服务质量满意度调查,调查对象为业主(占比80%)、业主委员会(占比5%)、社区(占比5%)、街道(占比5%)和区物业主管部门(占比5%)五部分,调查方式为入户面访填写问卷为主,电话及线上调查为辅。
如发现妨碍、阻挠第三方调查单位进入小区进行物业服务质量考评,或者贿赂第三方调查单位等行为的,将按照《大连市物业服务企业和项目经理不良行为记分规则(试行)》对物业服务企业和项目经理给予-20分处理。考评结束后将对排名靠后的小区和物业服务企业在公众媒体和住建局官方网站予以公示。
为保证此次质量考评工作的顺利开展,大连市住房和城乡建设局起草了《致居民朋友的一封信》,要求各被调查项目物业服务企业于9月30日前将《致居民朋友的一封信》在小区所有单元门、公示栏张贴,并通过电子显示屏、