8月22日晚,安定区法院召开优化营商环境工作业务培训会,进一步提升诉讼服务工作人员服务水平和服务质量,切实提高诉讼服务大厅窗口及安检安保人员业务素质,为营商环境提供更加便捷、优质的法律服务。会议由党组成员、副院长胡国强主持,副院长孙立强主讲,全体窗口工作人员参加培训。
会议内容
会上,孙立强从优化营商环境工作的背景、优化法治化营商环境应知应会知识点、安定法院优化营商环境工作进展三个方面进行了详细讲解,并对窗口工作人员提出三个要求,一要牢固树立岗位意识、责任意识、大局意识,努力提高业务能力;二要端正思想认识、转变工作态度,不断提升诉讼服务“软实力”;三要提高工作效率,落实限时办结,让企业和群众有更好的体验感。
胡国强强调,诉讼服务窗口是法院与企业、群众沟通的第一线,窗口人员的形象代表了法院的形象,警队、安检等部门要以群众、企业需求为导向密切配合,不断优化服务流程,做到守土有责、守土担责、守土尽责,打造安定法院窗口工作人员亲和服务形象。
培训会采取视频方式举行,安定区法院设主会场,人民法庭设分会场,人民法庭全体干警在分会场参加培训。
原标题:《提升窗口服务能力着力优化营商环境》