海阳持续深化“放管服”改革，扎实推进“我为群众办实事”为民服务活动，全面强化服务理念，提升服务质效，始终以服务对象需求为导向，着力解决办事过程中反映的堵点、痛点问题，全力助推营商环境建设再上新台阶，实现办事群众和企业从“最多跑一次”到“零跑腿”。
市不动产登记中心
开启化解高校“办证难”绿色通道
这几天，德州科技职业学院海阳实训基地完成了一件重要的事情——基地学生中心、综合楼等7栋建筑顺利通过市自然资源和规划局审查核验，完成不动产权证书办理工作，这标志着自年校区投入使用以来，不动产权证书未落实办理的历史问题得到彻底解决。
时间回到今年年初，海阳市不动产登记中心通过实地走访，发现德州科技职业学院海阳校区遇到了未及时办理竣工验收、规划手续的不动产证“办证难”问题。走访工作结束后，海阳市不动产登记中心高度重视校区办证问题，第一时间建立学校不动产登记“绿色通道”，安排业务骨干梳理分析项目建设“难点、堵点”问题，提出具体的指导意见，积极协调校方研究推进不动产规划验收等相关工作。经前期摸排，德州科技职业学院海阳实训基地部分建筑在规划、房产测绘、资料留存等环节存在问题，为学校不动产确权办理增加了难度。
为了解决不动产确权过程中的历史遗留问题，海阳市不动产登记中心本着支持教育发展的原则，想学院之所想、急学院之所急，启动了“登记服务专员”制度，积极配合校方整理登记材料，缺失项协调住建、税务等相关部门对历史遗留问题进行分类处理，逐一解决。
同时，海阳市不动产登记中心将有关情况上报至市委市政府，加快为校方办理规划、房产测绘、补齐总平图等业务材料。最终经多方不懈努力和通力配合，该项目存在的历史遗留问题得到全部解决，并顺利通过审查核验，海阳市不动产登记中心特开通“绿色通道”，当天仅用时40分钟就完成德州科技职业学院7栋楼首次登记，校方代理人当场领证，搬开了压在校方心坎上的“揪心石”。
“感谢市委市政府对我校教育事业的支持和认可，也非常感谢自规、住建、不动产多部门对我校规划、验收登记工作的大力支持，现在的政务服务效能确实很高效，非常感谢！”校方办事人隋先生动情地说道。
据了解，海阳市不动产登记中心在市委市政府的领导下，服务举措不断优化升级，不动产登记业务工作作为“为民（企）服务”的前沿阵地，推出了企业专窗、绿色通道等一系列“亲民、便民、利企”举措，推行“党建+不动产登记”服务工作新模式，积极化解不动产“办证难”问题。今年以来，先后化解海河路商业房、海天惠园等“办证难”项目，受到了业主、商户的一致称赞。
市行政审批服务局
优化办事流程将证件“送货上门”
“这项服务太方便了，我平时做生意比较忙，很少有时间能来政务大厅办事、取证，此次通过市行政审批服务局推出的‘免费邮寄+帮办代办’服务，不但省去了我再跑一趟的麻烦，而且在办理业务的时候，还有专人为我填写资料，只需要动动嘴，把事就给办了，真是便民又高效。”近日，在海阳市政务服务中心办理完不动产权证免费邮寄业务的李先生对“免费邮寄+帮办代办”这项服务赞不绝口。
为打通政务服务“最后一公里”，实现群众办事“最多跑一次”，海阳市行政审批服务局与中国邮政速递物流海阳分公司签订“政邮合作”协议，办事群众和企业到政务服务大厅办事，当场无法取得的证照证件和批复结果等材料，可以在办事窗口选择免费邮寄服务，事项办结后由邮政工作人员对需要送达的材料和资料进行揽收，并负责包装、信息填写和投递，群众和企业只需在家等候，便可以“送货上门”。该服务不仅有效解决了办事群众和企业往返奔波、耗时费力等诸多不便，还节省了群众和企业的办事时间，降低了办事成本，提高了办事效率。同时，海阳市行政审批服务局还以办事群众的需求为导向，设立了帮办代办窗口，配备了帮办代办员，提供专人预约、咨询引导、协助填报材料、免费邮寄等定制化服务，今年以来，已为办事群众和企业提供帮办代办服务余次。
“‘免费邮寄+帮办代办’服务让我市便民服务上了一个新台阶，下一步，海阳市行政审批服务局将继续深化与中国邮政速递物流海阳分公司的合作，利用邮政城乡营业网点、村邮站等延伸服务触角，探索双向寄递免费+上门服务+帮办代办的便民服务新模式，让快递服务替群众跑腿，实现办事群众和企业从‘最多跑一次’到‘零跑腿’。”海阳市行政审批服务局相关负责人表示。