衡东中石油昆仑燃气公司优化营商环境工作问题清单
一、交费不便利
二、报警器、自闭阀安装价格较高
三、燃气地埋管理标识标牌不完善，发生施工挖断燃气管理情况。
四、燃气使用安全等相关政策宣传不到位。服务态度不够好，宣传解释不够。
衡东中石油昆仑燃气公司优化营商环境工作问题整改清单
一、交费不便利
整改情况：整改完成
整改措施：增加缴费网点及缴费方式。今年，在县城东风路恒盛花园新增设个营业网点，7月12日正式投入使用。9月1日，又在新塘镇投用一个营业点方便群众网点购气缴费;营业厅外增加自助缴费机，实现用户可24小时扫码购气;升级购气网络系统，物联网表用户可以在支付宝上实现网上缴费，缴费更便捷。
二、报警器、自闭阀安装价格较高
整改情况：正在整改中
整改措施：向市场监督、住建等部门汇报，拟由相关部门选择一批有资质的施工单位和符合质量要求产品，公示后，由用户自主选择安装单位和产品，燃气公司配合住建局燃气管理部门做好验收工作，不再销售相关产品和安装施工。
三、燃气地埋管理标识标牌不完善，发生施工挖断燃气管理情况。
整改情况：整改完成
整改措施：结合老城区改造进一步加强安全隐患排查，补充地面警示标志。
四、燃气使用安全等相关政策宣传不到位。服务态度不够好，宣传解释不够。
整改情况：立行立改长期坚持
整改措施：组织公司合作保险公司，对公司营业员、维修点火员和第三方工作人员进行标准化服务培训，持续抓好服务能力建设。特别是对“燃气泄漏报警器必须由用户自行选择有资质安装单位和合格产品”加强宣传、推广，在衡东公司营业厅醒目位置张贴“商业用燃气泄漏报警器必须由用户自行选择有资质的安装单位和合格产品”温馨提示，同时在衡东公司