滨州市新闻传媒中心讯
近年来，国家税务总局滨州市沾化区税务局立足纳税人缴费人实际需求，直面纳税人缴费人身边事，提供智能化税费服务体系，创新精细化办税服务举措，打造优质高效的营商环境，增强企业获得感，提升纳税人满意度。
绿色通道开辟暖心服务
”大姨，您这边来，手机带了吧？我帮您操作。”沾化区税务办税服务厅上午迎来了一位面带焦虑的缴费人，孩子不在身边，智能手机不会用，让老人有点犯愁。
沾化区税务局办税服务厅为了更好地服务特殊群体，单独设立绿色通道，提供“一对一”服务，让纳税人缴费人在寒冷冬日也能感受服务的温暖。“大姨，这样医保社保就都交上了，家里没人会交您就到这来交！”这是税务系统开展便民办税春风行动，聚焦聚焦急难愁盼的一个小小缩影，5大类20项80条便民办税措施不断提升着服务质效。
年，沾化区税务局开展志愿服务活动22次，征集意见建议28条，解决实际问题22个，及时疏通化解办税缴费急难愁盼，提升办税服务体验。
不用见面也能快速服务
“金九银十”，又是买车好时机。不少人在这段时间入手新车，沾化区的张先生就买了一辆新能源电动车。疫情当下，又不想往办税服务厅跑，怎样申报，有没有税费优惠？带着这些问题，张先生拨打了沾化区办税服务厅的咨询电话。通过电话指导，张先生在手机上轻松完成车辆购置税的申报。
为深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，着力优化税收营商环境，沾化区税务局持续改进办税缴费方式，拓展“非接触式”、“不见面”办税缴费服务渠道，为纳税人缴费人节省办税时间与精力，优化办税体验。现在不仅仅是车辆购置税，各种和广大群众息息相关的税费，如个人所得税、社保缴费等，都可以通过app、