青岛是全国18个机动车保有量超过万辆的城市之一。截至目前，全市机动车保有量达万余辆，驾驶人万余人，均居全省首位。全市交警车管部门年均办理业务余万笔，业务办理数量在全省名列前茅。交警车驾管服务事关社会民生、营商环境，更事关城市形象和公安形象。青岛交警牢固树立“以人民为中心”的发展思想，大力开展“我为群众办实事”活动，聚焦“一次办、自助办、就近办、规范办”，严格落实“规定动作”，持续创新“自选动作”，车驾管服务实现了普惠均等、便捷高效、智慧精准，74项业务实现“一次办好”、27项业务实现“零跑腿”，青岛交警车管所连续7届获评“全国一等车管所”。
线上创优创新，线下提质提效
线下服务提质提效。严格落实“四个减免”“一证即办”，累计减免申请材料余万份，节约群众办事成本余万元。在全省率先实现初学、增驾、补换驾驶证照片免提供，现场免费采集电子照片。在全省率先推出身体条件障碍学员报考“一次办好”，由医院之间往返的3次跑腿，优化为“一次预约，全程办好”，并提供了全省首个专用考车、考场和考试系统，对听力障碍学员提供了双屏双色提示考试科目的特色服务。在全省率先实现了驾驶人考试科目三、科目四连考，由以往科目三考试完成14天后重新预约科目四考试，优化为科目三完成后9天内免预约直考科目四，大幅节约学员时间。在全省率先推出驾驶人考试英文播报服务，切实解决外籍学员语言不通的难题。
线上服务创优创新。所有项车驾管业务，除15项需当场核对机动车或驾驶人真实性、唯一性的情形外，其他88项已全部实现线上办理，累计提供线上车驾管服务.9万次(含考试预约)。将97项车驾管业务下放至区(市)车管所。服务网络更广更密。严格落实部交管局要求，在全市汽车4S店，机动车交易市场，机动车检测站，邮政、银行、保险网点，公路巡逻民警中队和农村派出所布设了个交管服务网点，构建了全市城乡“车驾管三公里服务圈”。
智慧监管更严更细。全国首创机动车驾驶人考场“云直播”，全市所有的26个大中型车辆驾驶人考场核心区域，均实现了互联网24小时高清直播，实时接受社会监督。全国首创科目三考试车分离式副制动装置，考生和引考员制动情况实时甄别，并纳入自动评判系统，部交管局予以高度评价并全国推广。全国首创科目二动态3D自动显示系统，采用“绿黄红”三色实时公示辆科目二考试车运行过程，自动生成扣分项目和合格率排名，实现了全程可视化监管。全省率先建成科目三考试电子围栏系统，引考员全程不下车，车上行为全程录音录像。
数据多跑腿，群众少跑路
坚持对待群众热心尽心，服务群众细心公心，努力做到群众诉求百分之百回应，自身问题百分之百整改，不满意件百分之百回访，办理结果百分之百满意。一窗通办更省心。实行“首接负责制”，研发