优化营商环境，我们能做什么？
自年初市委市政府将今年定为“营商环境优化年”开始，全市各级各部门都在结合自身实际，如火如荼地开展优化营商环境工作。为总结前期工作经验，深入了解企业诉求，推动营商环境持续优化，营造更浓厚的氛围，市“营商环境优化年”工作推进领导小组办公室、市优化营商环境协调事务中心与长沙晚报共同推出《你说话吧》系列座谈活动，聚焦营商环境优化主体，集思广益共谋发展。6月14日，本系列讨论第一场（总第期）来到天心区坡子街街道坡子街社区党建服务中心，邀请市直各部门、天心区直各部门代表与街道社区干部、企业商铺和市民代表一道，共30余人，围绕“营商环境氛围该如何营造”等话题展开座谈。本期讨论，形成主要观点如下：
我与营商环境的故事
夏志（天心区市场监管局副局长）：我讲一个案例。今年5月初的一天，单位政务大厅的一位同志找到我，希望我们能帮忙查询一件营业执照副本的真伪。一打听才知道，原来是来办事的群众没有把正本带过来，他们拿捏不准副本的真伪，又想到现在提出的“最多跑一次”的要求，于是主动过来跟我们协调处理。我们了解情况后没有犹豫，马上就进行了查对，10分钟就把事情办好了。其实想一想，如果服务意识不到位，只强调让群众带齐证件，他可能今天就办不了了，只能下次来。
文德勇（市不动产登记中心主任）：我来讲一下不动产登记中心的变化。原来办事群众通宵排长队，“黄牛”猖獗，管理混乱，耗时颇长。我们以问题为导向，通过“互联网+”，在网上预约。老百姓登录我们的