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TUhjnbcbe - 2025/2/21 20:51:00
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者按:认知偏差是普遍存在的,且会让我们得出错误的结论和决策。虽然我们不能完全消除认知偏差,但理解它们、并利用一些技巧来避免它们,有利于我们得出正确的结论和决策。本文来自编译,希望对您有所启发。

划重点:

认知偏差是一种系统性的思维错误,会对决策质量和结果产生负面影响。

要与这些认知偏差作斗争,首先要建立对它们一定程度的认识,无论是在学术上还是在实践中。

今天的文章涵盖了10种常见的认知偏差,它们会使决策偏离正确的轨道:基本归因错误、天真现实主义、知识的诅咒、可得性偏差、幸存者偏差、损失厌恶、聚光灯效应、天道酬勤谬误、确认偏误和巴德·迈因霍夫现象。

人类是一种神奇的生物。我们有能力完成一些复杂的技术和工程壮举,却也会成为明显有缺陷的基本逻辑的受害者。对于一个超级智能的物种来说,我们的思维和决策模式可能是相当分裂的。

许多这样的分裂都属于认知偏差的范畴,这些系统性的思维错误会对决策质量和结果产生负面影响。

重要的是,这些通常是潜意识中的自动错误。我们在做决定的时候总是喜欢走捷径,但捷径是一把双刃剑。速度和效率很好,但当我们系统地曲解来自周围世界的数据、信号和信息时,就会极大地影响我们决策的一致性和合理性。

幸运的是,我们可以进行反击,并重新获得理性,或者至少对我们的决策质量有一定程度的控制。

在今天的文章中,我将介绍10种影响决策的常见认知偏差。对于每一种认知偏见偏差,我都会提供定义和一个例子,并教大家如何克服它们。

1.基本归因错误(FundamentalAttributionError)

定义

基本归因错误是指人类倾向于追究他人的责任,而放过自己。

人类倾向于:

1.把别人的行为归因于他们的性格,而不是他们的处境或环境。

2.把我们自己的行为归因于处境和环境,而不是自身的性格。

简而言之:我们倾向于追究他人的责任,而给自己找借口。

我们为什么会这样做?其实,就像我们将要讲到的许多偏见一样,它可能是作为一种启发式发展起来的,是一种解决问题或决策的捷径。

从进化的角度来看,迅速将消极行为归因于性格(而不是处境或环境)可能会让你活下来,因为你更有可能在未来的互动中避开那个人,以确保自身安全。

但在现代环境下,这种认知偏差会造成真正的问题:未能认识到他人的环境和处境,是许多社会和组织问题的核心所在。

例子

工作场所是基本归因错误的常见滋生地。

我们很容易根据一些不完整的信息,对同事和老板的性格形成看法。

如果一个同事上班迟到了,你会觉得是因为他们懒惰,对吗?

这显然是一个有缺陷的想法,因为有很多因素可能导致你的同事迟到。

现实情况是,在这些情况下,你是在使用有限的信息来创建一个人的整体形象。你看到的只是地图的一个方块,却相信自己了解整个地图。

如何应对

你永远无法完全消除基本归因错误,但你可以限制它的影响。

第一步是始终对这种认知偏差保持意识,牢记在心,特别是当你与新同事或熟人建立联系时,因为这是最有可能发生基本归因错误的时候。

强迫自己慢下来,评估可能影响个人行动或行为的潜在环境或处境因素。

你并不总是有时间这样做,捷径往往是必要的和有帮助的,但对于长期或重要的关系来说,额外的努力是值得的。你会因此建立更深、更值得信任的个人和职业关系。

2.天真现实主义(Na?veRealism)

定义

天真现实主义是一种更广泛的所谓“自我中心偏见”的一部分,这种偏见建立在“人们通常非常看重自己“的现实基础上。

具体来说,天真现实主义有两个核心支柱:

1.我们相信自己以完美、准确的客观性看待世界。

2.我们认为与自己意见相左的人一定是无知的、有偏见的或愚蠢的。

这通常会导致一种危险的“偏见盲点”现象,在这种现象中,我们能准确地识别出他人的认知偏见,却无法识别自己的认知偏见。

例子

天真现实主义最著名的例子是一个关于“达特茅斯对普林斯顿足球赛”的实验。

比赛结束后,双方球迷被要求观看比赛录像,并对各队的表现进行评价。有趣的是,根据他们支持哪支球队,他们看到的比赛非常不同。

达特茅斯的球迷认为普林斯顿的违规次数要多得多,而普林斯顿的球迷认为达特茅斯的违规次数要多得多。

尽管在实验前他们向研究人员表达了自己的客观性,但这两组人都无法做到客观。

他们观看的是同一场比赛,但看到的却是非常不同的比赛。

如何应对

天真现实主义是一种基本的偏见,所以应对方式始于对我们自身缺陷和偏见的基本认识和接受。

其他一些建议包括:

与和你想法不同的人在一起,多听他们的想法。

学会接受自己的错误。这是高度成功人士的一个共同特征,因为错误意味着你越来越接近真理了。

要质疑自己一直所相信的东西。要经常问自己是什么假设或经历促成了自己的这些信念。

应对天真现实主义并不容易,但它实在是太重要了。

.知识的诅咒(TheCurseofKnowledge)

定义

专家或一般的聪明人都会做出一种错误的假设,即认为其他人在某一领域拥有和他们一样的背景和知识。

这使他们无法以有效的方式教授或领导那些仍处于学习曲线上的人。他们被知识所“诅咒”,无法有效地进行教学或管理。

“知识的诅咒”常见于商业领袖、教授或特定领域的“专家”。他们错误地假设听众对特定主题有一个基本的知识水平。

例子

你的新营销经理认为你(一个刚毕业的大学生)理解搜索引擎优化的复杂性,但实际上你对这个主题很陌生,无法跟上经理的思路,于是你们双方都很挫败。

这位经理在搜索引擎优化方面的专业知识使她无法很好地进行教学。

如何应对

作为老师,要时刻注意自己对一个主题的理解基础。如果它是基于多年积累的专业知识,那么你必须先让其他人学习,然后再在此基础上进行拓展。

ELI5规则(ExplainItToMeLikeI’m5,“假设我是一个5岁的孩子,解释给我听”)很有效,利用费曼技巧可以让你成为一个更好的老师,同时也会让自己对知识的理解更加透彻。

4.可获得性偏差(AvailabilityBias)

定义

人类喜欢走捷径。

我们倾向于根据最容易获得的数据来评估情况,这些数据往往是可以立即从记忆中回忆起来的。我们的大脑认为能立即回忆起来的东西是最重要的。而且,我们太相信自己了。

可得性偏差是指在形成意见或做决定时,过多地

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