为进一步推动公证领域“放管服”改革，切实优化营商环境，连日来，烟台莱山区主动转变服务理念，不断探索服务新模式，改变“坐堂等证”“以证换证”等传统公证模式，着力解决群众“办证难”“办证繁”“办证慢”等问题，大大提高公证业务办理效率。
为切实满足群众对公证服务的需求，莱山区陆续推出延时服务和节假日预约服务制度，目前已开展延时服务及节假日预约办证服务20余次。解决群众在工作日因个人原因没有时间前往公证处办理公证的难题，在村委分房、拆违现场公证等活动中更是早出晚归，全力做好配合工作；我区为年老体弱病等特殊群体的公证当事人提供上门服务，开通绿色通道，为行动不便的当事人提供贴心的一站式服务，让他们切实感受到营商环境的变化，让服务群众的理念践于行，目前已办理上门公证业务10余件。
在业务流程变革、提升公证质量和效率方面，莱山区积极开展流程再造，注重公证质量提升。作为试点区率先实现公证+不动产联办业务及公证认证一站式服务，通过上述业务的开展，可实现当事人只进一扇门就能取得不动产权证书及经认证的公证文书，真正实现让群众少跑腿，最大程度方便群众。通过每月案卷评查，档案质量评比等措施，切实提高公证人员的责任感，确保公证文书的准确性和严肃性。另外，莱山公证处积极推行承诺下的容缺受理。对申请人提交的材料中，非关键性证据存在缺陷或瑕疵，需补正或撤换的，当事人承诺能够在领取公证书时补齐材料的，公证人员先行受理并办理业务，待申请人将材料补齐后出具公证书，最大程度的为办事群众提供方便。
此外，莱山区立足全区大局和重点工作，想方设法主动靠前服务，在征收拆违中，在营商环境企业法律服务中，在村委分房现场，充分发挥职能作用，维护政府公信力和群众的合法权益。对远陵夼、陈家等社区进行拆违现场公证20余人次，为社区、学校、医院、企业提供现场监督公证20余人次。公证员以果敢、严谨、担当，展现出良好形象。
作风建设永远在路上。莱山区将秉承为群众服务的理念，不断提高政治站位，提升业务能力，创新工作方式，以企业、群众需求为导向，为社会提供更加周到、细致、科学的公证服务。