“请打开健康宝扫码进入”“请戴好口罩，保持两米安全距离”“请提前将您的生活垃圾放到门外，由我们统一清理”……昔日忙碌在人力社保民生服务的一线，今日驻守在疫情防控的关键岗位，人力资源和社会保障局这群党员干部日夜坚守、风雨无阻、奋斗不止，在全区启动第一轮全员核酸检测至今的20多天的时间里，他们从未缺席、始终在岗，将首都人力社保窗口热情服务和专业化标准应用到服务社区居民当中，用战“疫”的志愿微光，汇聚起石景山区全面抗疫的坚定力量。
社保中心
闫蕊
“疫情防控从严，民生关怀入微”，无论在社保服务的一线还是疫情防控的关口，我都严格要求自己，因为我是一名党员，我是这10人、20人团队的“领队”，代表着人力社保的整体形象，用我们每个人的力量，让社保精神存续在古城南里“抗疫前沿”。
一种“休息不下去”的担当
按照区委工作安排，自4月26日起，区人力资源和社会保障局派出50人队伍，分别下沉支援八角街道5个社区的核酸检测工作。以局社保中心闫蕊同志为组长的10名成员迅速集结，前往八角北里社区协助核酸检测工作，4月27日，石景山区疾控中心报告，在26日第一轮区域核酸筛查中，八角北里核酸检测点发现1管“十混一”阳性，消息一出，形势迅速紧张。早晨8:00，早早来到局里上班的闫蕊接到通知：马上交接工作、回家隔离。疫情就是命令，27日晚，闫蕊再次接到接到社区通知：解除隔离、重返岗位。4月28日，闫蕊重整行装再次带领我局支援八角北里社区10人小分队投入在全区大规模核酸检测工作任务当中，闫蕊表示“很庆幸我们能再次出现在核酸检测的现场，如果真让我们隔离了，我们还真休息不下去，作为党员，在紧要关头，我们就应该冲在前面”。为了确保力量到位，10小队又增加为20人中队，闫蕊和她的组员在下沉至今的20多天时间里相互扶持、互相鼓励、默默坚守、毫无怨言，被口罩压出痕迹而依然保持微笑的，因捂着防护服双手被汗水浸得泛白而毫不松懈的，持续站立六七个小时而依然坚定从容，用时刻挂念“阵地”的责任感和随时准备出征的勇气守护者石景山区广大市民的安心、放心和暖心，这也是“人社为人民”最生动体现。
一种“精益求精”的作风
社保中心是人力社保局重要对外窗口单位，也是优化营商环境重点考核部门，闫蕊同志在主持社保中心办公室工作中，坚持各项工作总结、数据报送强调一个“真”字，对上报业务数据亲自上手、多重把关、确保严谨；坚持社保中心日常运转及协作联动强调一个“快”字，对局各项工作部署以最快的速度点对点落实到到各科室。面对10多个科室近80名工作人员，她用心保障、用责坚守，面对大厅群众她用暖服务、用情办事，以自己的实际行动诠释一名党员干部的责任和担当。
劳服中心
李昕
没有人生来就是勇者，只有一个个朴实无华的身影和义无反顾的付出。曾经觉得疫情离我们那么近，没有想到，作为“志愿者”真正参与其中，细细品味：参与抗“疫”是责任、是使命、是光荣，是一件件平凡的小事。
热情的“救火”队员
4月30日“五一”假期第一天早晨7:00，还在睡梦中的李昕电话一阵急促的响动，局里紧急集结要求迅速下沉社区参与疫情防控，来不及吃早饭，李昕和其他同事迅速下沉到街道、社区开启服务保障，5月2日又紧急支援到达八角街道古城南里社区，作为“救火”队员，从“扫楼”服务到政策解读，从居民信息采集到核酸维持秩序，李昕总是不辞辛苦、不畏困难、冲在前头。李昕听说我局多人被紧急隔离，负责信息采集的通道人员紧张，她主动穿上“大白”承担起核酸信息采集的工作，在30摄氏度的气温下连续工作五个小时，下午，脱下“大白”，换上“小蓝”，她继续投入“扫楼”工作中，以自己的工作热情和奉献担当赢得了社区工作人员的肯定。
平凡的坚守
作为劳服中心办公室的负责人，她坚持在服务科室中勤于沟通、协作共享；在服务群众中积极主动、解决困难，凡事想在前、干在前，处处发挥模范带头作用。疫情期间，科里3名同事下沉社区，她主动承担起其他同事的日常工作，任劳任怨、不辞辛苦。下沉期间，每天中午和晚上，脱掉防护服，其他同事都会休息一会，而她会在匆忙吃完午饭和晚上下班后驱车来到单位继续工作，因为她和其他同志们的辛勤付出，疫情期间，我局社会化退休人员人事档案库的改造、区第三届创业创新大赛筹备、退休人员社会化年度活动方案策划等重点任务如期完成。
李昕说：“我没什么好宣传的，我做的一切都是我应该做的”，“一枝一叶总关情”，疫情来了，他们无所畏惧、解决困难，他们就是“勇士”，一个个人力社保人就是用责任和担当守护着石景山区社区居民的健康安全和首都人力社保事业的健康发展。
综合办公室—信访
祖立新
只有倾听信访人的怒气、怨气、牢骚甚至谩骂，让信访人感受到尊重、感受到重视，才能更好地开展工作。在社区下沉中也是一样，只要我们是真诚的、温暖的、尊重的，群众就一定能感觉到。
只要是道理就一定能讲通
4月26日，祖立新积极响应局党组号召，下沉八角北路特钢社区参与疫情防控工作，协助社区完成核酸检测、人员流调、信息统计、物资配送、隔离检查、扶老助弱等各项工作当中，工作的热、忙、累都是次要的，祖立新的一个重要任务是“讲道理”。八角北路特钢小区属于上世纪八十年代的老楼，没有电梯，居住的大部分都是老年人，有些老年人下楼不方便，对核酸检测工作特别不理解，出口抱怨责备甚至是谩骂，祖立新都默默接受，将信访工作中的经验应用于社区防控工作中，耐心倾听、多方劝解，对行动不便、坐轮椅上下楼梯的居民主动抬扶，确保核酸检测安全进行，让居民实实在在感觉到社区的温暖。
信访工作是送上门的群众工作，我们多一分付出，群众就少一分忧愁
今年前4个月，信访科共接待来信来访余件次，超过了去年半年的量，尤其是预付费培训类投诉量激增，信访科只有祖立新一个在编职工，他默默承受工作压力，坚持积极处理投诉和主动监管并举，确保信访工作平稳推进。在信访工作中，他也经常遇到心情急躁、情绪不稳定的信访人，一次中防院的几个人作为代表前来反映他们遇到的问题，在信访时情绪非常激动，一位男同志甚至高声叫骂，祖立新在倾听他们的诉求的同时，耐心安抚他们的情绪，从多个角度帮他们分析事情，甚至站在他们的位置设身处地的为他们想办法、出主意，逐渐平息他们的怒气，最后信访群众意识到自己的冲动是不能解决问题的，还是要合理合法的进行维权，在离开的时候，虽然并没有达到最初的目的，但还是留下了对信访接待人员满意的留言。能得到信访人的肯定，对于祖立新来说，这就是工作带来的快乐。
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