优化营商环境需要驰而不息,久久为功。埇桥区民政窗口坚持在日常工作中扎实改进作风,以助力全区营商环境的持续优化。
坚持日常办理好评百分百。埇桥区民政局窗口坚持在日常办理政务服务事项时,开展即时办理“好评率%”评选,对不能达到服务对象满意的事项,立即征求意见进行整改,力争达到服务对象满意。对服务对象提出的方便工作流程简化的意见立即采纳,力争民政领域的政务服务事项办理起来更接地气。
坚持多部门联合办理带头办。埇桥区民政局窗口的行政审批事项,多数都是前置审批,很多商会、协会的申请人在不熟悉流程的情况下,都会先到民政窗口咨询,面对这种多发情况,工作人员都是主动联系业务主管部门,不厌其烦告知注意事项和需提供的前置审批材料,以便联动办理更快,申请人更省时间和精力,使多部门联合办理不慢不冷不推更暖民心。
坚持疑难事项主动办。埇桥区民政局窗口负责低保、五保、高龄等咨询、办理工作,办理事项疑难问题较多较繁琐,工作人员每月梳理出易漏易错事项进行标记,确保服务对象享受政策不漏不错。标记偏远乡镇有特殊困难的服务对象,能够与业务部门对接的主动对接,对接后需要代办的主动代办,疑难事见真心服务。
年10月份以来,埇桥区民政局窗口简化程序办理社区社会组织备案家,成立登记商会协会6家,跨省核名办理2家,申请人好评率90%以上,网上办件量件,办结率90%以上,双随机协同教体局、文旅局、市监局、工商联、发改委抽查、督查行业协会11家,整改社会组织53家,净化了商协会的生存土壤,持续改善民政领域的营商环境。(王若冰)
来源:中安在线
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