最近一个粉丝跟我说账户都两周了没有任何消耗，怎么解决这个问题。我问他：有没有及时和客户沟通。他回答道：没有，在想怎么消耗出去。当时我只想说一句话:谁给你的勇气能等到两周，前两天没消耗还不赶紧找客户沟通。
作为优化师一定要明确自己该做什么，怎么去做。否则只会让事情发展愈来愈严重。下面小编针对粉丝的问题，告诫大家接下来应该怎样去做。
一、不做客服
以这名粉丝为例，优化师小张按照客户的要求制作素材，搭建广告计划投放，每日1万预算，cpa成本不得高于5元，次留率不得低于40%。过了两周，一直没有消耗，客户停投。
这样的现象，其实大家经常遇到。或许每个人都会有这样的疑问，为什么客户停投啊？其实原因就是我们把自己做成客服了。要清楚我们是一名优化师，优化师是要给客户建议的。记住一定要给客户建议！
每日预算1万，cpa成本不得高于5元，次留率不得低于40%。如果没有消耗，不用等两周，观察两天没有消耗，这个时候就应该主动去找客户沟通。你可以这样说：我们cpa的成本5元没问题，我们能否把次留率设置成30%去试一试，或者我们次留率40%没有问题，我们cpa的成本能不能设置成6元。
这个就是优化师应该做的事情。因为客户对于我们广告投放行业并不了解，由于账户没有消耗，你也未及时与客户取得沟通。最后客户去退款停投，最终责任还是由你来承担的。所以一定要主动给客户建议。
消耗的重要性：这里小编插入一个知识点：消耗到底重不重要呢？当然是重要的，但是要先保证能回收再谈消耗，否则结局只能是停投，投诉，和退款，这是对乙方优化师而言，相信大家会有明显的感触：就是客户投了一段时间，经常会出现停投，然后退款，甚至是投诉，所以保证客户能回收我们才可以继续消耗。
二、投放做到极致
深入了解投放行业目标用户痛点，时刻思考能给用户带来什么，以及大众为何选择我们产品。
举个例子：我之前投放过一个高考复读班这么一个业务。首先高考政策对优化师来说，肯定是不了解的，但是为了给这个客户投放出效果。小编第一时间与客户取得了良好的沟通，了解高考复读班的受众群体，以及行业规则，找到客户需求的痛点，最后主动出击。
有过复读经历的小伙伴肯定知道：报名高考复读的基本都是家长，我们要分析家长的