图片来源兰铁集团宣传部
为高标准做好年铁路春运工作，中国铁路兰州局集团有限公司坚持“人民铁路为人民”服务宗旨，强化国有企业责任担当，主动作为，提前着手，积极铺画年春运运行图，充分运用铁路建设发展和科技创新最新成果，密织交通网线，科学统筹运能配置，多措并举应对春运客流高峰，做好各项准备工作，不断改善旅客出行体验，努力提升广大旅客春运出行的获得感和幸福感。
亮点一：精准调研，客流预测导向市场
年春运自1月10日起至2月18日止，节前15天，节后25天，共计40天。为科学安排运能运力，精准掌握客流动态，客运部大兴调研之风，增强脚力，走访调研，认真分析预测春运客流情况，归纳总结客流分布实况，节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主，节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。管内兰州、兰州西、天水、天水南、秦安、银川、甘谷、陇西、定西、陇南、武威、张掖、张掖西、嘉峪关、嘉峪关南等站客流较集中，预计共计发送旅客万人，较年同期增长9.5%，日均发送21.63万人。其中直通万人，同比增长9.6%，管内万人，同比增长9.4%；根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为1月20日和1月30日、2月12日，日均发送30万人左右。
亮点二：优化运力，列车开行高效密集
客运方面，兰州局集团公司依据客流规律和运输能力，采用基本方案、应急方案的梯次运力方案，在开行.5对途定列车的基础上，再加开临客18对，全力满足旅客出行需求。
其中，兰州局集团公司担当9对
兰州西～上海虹桥G/19G/1次动车组1对，
兰州西～西安北D/5次、D/7次临客2对，
兰州西～北京西G/5动车组1对，
兰州西（兰州）～北京西K/7次1对，
嘉峪关～上海K/29K/1次1对，
兰州～平凉K/7K/5次1对，
平凉～长庆桥K/1次、K/3次临客2对。
其他集团公司担当9对
上海～乌鲁木齐K/7K/5次1对，
郑州～乌鲁木齐/8次1对，
成都～奎屯K/1K/49次1对，
重庆西～乌鲁木齐K/9K/37次1对，
成都～乌鲁木齐K/5K4/7次1对，
安康～乌鲁木齐K/9K/27次1对，
郑州～乌鲁木齐/8次1对，
邯郸～银川K/77K/9次1对，
乌鲁木齐～西安K/79次运行区段改为乌鲁木齐～重庆,车次改为K/79次1对。
图定高峰线9对
兰州西～西安北D/2、D/4次2对，
兰州西～徐州东G/2次1对，
兰州西～郑州东G/5次1对，
兰州西～郑州东G/89次1对，
兰州西～天水南D/1次、D/7次2对，
兰州西～东岔D/3次、D/5次2对。
兰州西～上海虹桥G/19G/1次，兰州西～北京西G/5次，为夜间动车组。同时，结合前期兰州局管内部分线路电子客票的启用，各相关车站用心做好旅客的引导服务工作，极大地方便了春运期间广大旅客的出行。
货运方面。兰州局集团公司春运期间积极组织好快运货物班列的开行以及货源相对充足地区的货物运输，均衡组织好兰渝、西陇海、兰新等线的货物运输；尽量满足重点物资、节日物资和电煤运输。坚持运输集中统一指挥，牢固树立全路一盘棋的思想，讲大局、讲协作，优化运力配置，畅通分界口交车，抓卸车、保排空、稳装车，确保货物运输服务优质高效。
亮点三：创新服务，系列套餐温暖旅途
兰州局集团公司还推出了10多项“个性化套餐”服务举措，进一步落实优化好客运产品供给、提高服务质量的一系列举措，多维度做好临客开行、客流引导、乘降组织、安检查危、信息咨询等工作，特色化服务不断改善旅客出行体验。
套餐一：电子客票应用，打造进出站便捷通道
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