本文转自：闽西日报
本报讯（通讯员黄水林）体验办事感受、了解办事流程、发现运行问题、听取群众意见……近日，在连城县行政服务中心“企业开办一窗通”窗口，县委主要领导带头参加领导干部“换位体验走流程”活动，以“亲身体验、陪同办理”的方式，亲历一个企业从窗口受理到成功开办的全过程，整个流程仅用时38分钟。
连城县为进一步落实“三提三效”行动要求，持续深化“放管服”改革，全力营造“办事不求人”的营商环境，从今年6月起在全县开展为期3个月的领导干部“换位体验走流程”活动，通过领导干部沉浸式体验政务服务办事流程，发挥好关键少数作用，亲自感受和思考企业与群众办事的痛点、难点、堵点问题，将企业群众办事的“难题清单”变为服务体验的“满意清单”，边体验边查摆边整改，推动行政审批流程再压缩，服务质效再提升，营商环境再优化。
换位体验，贴心思考；换的是角度，贴的是真心。连城县发改局对体验过程中发现的政府投资项目可行性研究报告审批中的“临时组建项目评审专家组”存在的困难问题，协调本局工程咨询中心负责建立县域工程建设项目评审专家库，负责工程建设项目专家评审工作，并在7个工作日内完成专家评审工作；司法局对体验过程中发现的“法律援助对象经济困难认定”存在的问题，制定《关于法律援助对象经济困难的认定标准》（试行）；城市管理局对体验过程中发现的“专项资金缴交与提取”存在部门运作上不通畅的问题，邀请相关部门召开协调会进行面对面沟通，及时给予协调解决……
截至目前，连城县在开展领导干部“换位体验走流程”活动中，共发现问题个，已解决问题74个，7月底以前可完成整改的问题22个，8月底可完成整改的问题11个，拟于年底前完成整改的问题18个，因需要各部门协调配合长期推进解决的问题28个。