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百度健康发布最新战略,详解其互联网医院布 [复制链接]

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来源/动脉网

百度健康又有了新的战略布局。

昨日,在“百度移动生态万象大会”上,百度发布了百度移动生态的“X+Y”战略布局,即“横向开拓用户规模,纵向深耕行业垂类”的方式推进整个生态向服务化、人格化升级。

在纵向布局中,动脉网观察到大健康成为了百度深耕的重要行业垂类,并在针对合作伙伴发布的九大扶持计划中,三项与医疗大健康有关。

从图片可以看出,三大扶持计划背后,是百度健康完善其“互联网+健康”服务链条,并全面提升平台健康服务能力的战略考量。需要特别提及的是,积累了丰富权威机构和专家资源的百度健康,在内容建设业务上已经做到了行业领先;医药电商业务在互联网健康领域也已发展较为成熟;医院医院则是此次战略布局里最引人注目的亮点,也是百度健康新的增量。

要知道,医院正在迎来爆发期。数据可以佐证这一变化。根据国家卫健委数据,截至年3月,全国医院数量突破家,而年10月的数据为家,增幅超%。与此前主要是第三方互联网健康企业建设医院不同,这一阶段最明显的医院进场。

然而,医院没有流量入口,医院的线上化平台面临着用户稀缺、运维效率低下的情况。这背后的原因在于,医院的优势是在线下提供权威、专业的医疗健康服务,而流量、互联网运营、科技等能力则是它们所欠缺的,百度健康无疑想补足这一生态位。

在医院建设大潮下,医院还有哪些难点需要突破?百度健康能做好这块业务吗?将对行业带来怎样的影响?针对这些问题,动脉网接下来将进行解析。

“百城百院计划”背后的逻辑是什么?

医院加速上线医院,原因主要有二。一是去年疫情防控需求的推动,二是相关政策的鼓励和要求。

众所周知,医院在医生资源上拥有天然的优势,因此积极拥抱线上化,无论是对于分级诊疗、协助公共卫生服务,还是提高医院医生的服务半径、降低患者成本等都是大有裨益的。

但问题在于,医院在线上流量、互联网运营等方面的能力相对薄弱。这导致的结果是,很多医院搭建好医院平台后,用户的使用频率和留存的数据并不乐观。另一方面,由于用户端缺少活跃度,医生持续运维的积极性也不大。

“单体医院的患者有限,医生总时间有限,整体资源很容易见顶。所以(医院建设医院)可以做好,但做不大。”上海市第一妇婴保健院原院长、春田医管创始人段涛此前告诉动脉网。

可以看出,单靠医院自己主导医院的整个流程无疑是比较困难的。因此,凭借其线下强大的医疗服务能力,医院与擅长流量、品牌、技术等能力的互联网企业进行深度融合方才是解决医院运营难题的关键。

那百度健康是如何医院互联网化的呢?“首先,在合作伙伴的选择上,我们是与行业顶级的、权威的医院合作,为它们量身定制智能小程序,用户可以直接通过搜索入口,获取包括专病诊前咨询、预约挂号、在线复诊、送药上门、随访管理等一站式服务,医保用户还可在问诊、购药时享受医保在线支付。通过打通百度线上海量的用户,能够把医院,医院的病患完成连接,这也是某种意义上的分级诊疗。”百度健康总经理杨明璐告诉动脉网。

也就是说,医院在入驻百度健康后,可以获得百度健康的海量健康需求用户,并从用户发起的健康需求,不断向后延伸至更深入的服务。

(百度健康医院业务全景图)

流量有多少?根据本次万象大会披露的数据,百度健康每天服务1亿用户,满足日均2亿健康内容检索需求。从这个规模来看,百度健康能解决医院的流量获取难题。

“对于医院的线上平台来说,他们需要的是精准的流量入口。百度健康的流量来自于以搜索见长的百度,这里聚合了以健康问题和需求为导向的用户,医患之间的对接因此更便捷和高效。”百度健康总经理杨明璐告诉动脉网,在百度健康的直播里,%都是医院的医生,且85%医院副高级以上的医生开播,由于用户精准,医生和用户之间的互动质量也很高。

此外,医院优化患者的就医流程、提升门诊效率等。例如通过流量分析,借助AI技术助力医生,让医院能够实现分级诊疗,也让一些常见病、慢性病患者可以不用线下排队,直接线上完成问诊复诊。

“现阶段,医院的服务是具有行业需求和市场空间的。行业有需求,市场有空间,对百度健康来说,建设医院也是对百度健康服务半径的扩大。”在杨明璐看来,以医院服务为核心的服务生态形成完整的服务闭环后,医院的线下用户也会进入百度健康,获取我们提供的科普、购药、疫苗、体检等其他健康服务,这对百度健康来说,也是在持续扩充精准流量。”

不难发现,在推进与全国医院共建医院这一块业务上,百度健康通过技术、流量等赋能,提高了医院优质医疗资源的可及性。而对于百度健康来说,其与全国的医院形成了大规模的服务网络,构建起了更完整的健康服务闭环。

在具体的执行效果上,百度健康在沧州落地的医院已经提供了样板。医院医院将具备诊前咨询、预约挂号、在线复诊、送药上门、随访管理等一站式服务,未来沧州市民可以通过百度健康医院预约挂号,精准推荐科室、医生;在看病期间,患者可在线上平台了解问诊进度、获取电子报告,节约患者的时间和精力,沧州医保用户还享受医保在线支付。

不光是医院在线上的运营,百度健康也在通过技术路径医院医生成长,从而提升问诊效率。众所周知,作为健康服务的核心资源,医生较为稀缺,特别是优秀的医生资源更为稀缺,这是因为医学人才的培养周期很慢。百度健康的做法是,通过人工智能技术将医生所需要学习和积累的一部分经验,转化成辅助诊疗类的产品,这就可以解放医生的一部分精力,进而提升医院的智能化和运行效率。

可以看到,百度健康在帮助医院进行医院建设方面已经拥有了一定经验和积累。

通过流量分发、精准聚合用户就医需求,百度健康能拓宽医院的服务半径,将有复诊、慢病管理等需求的患者聚合到线上,医院实现分级诊疗,并将诊疗全流程数据互通,医院实现数字化转型。

另一方面,百度健康自建的医院加上合作的医院的医院,形成了一个强大的医疗服务池,各个资源之间互为补充,从而突破地域限制,让用户的需求能够在百度健康上得到最大程度的解决。

综上来看,推进百城百院计划是百度健康扩容医疗服务能力,并夯实服务生态的重要战略部署。

百度健康能做好医院吗?

百度健康在医院领域的布局正在加快。

去年,百度健康在海南、银川落地两家自建医院;今年3月,百度健康与医院达成战略合作,落地共建医院;未来,百度健康也将联合更多医院打造全方位的医院解决方案。

百度健康为何要做医院?背后的战略出发点是什么?通过观察行业发展与百度健康这一年以来的动作,我们认为主要原因有三点。

第一点,站在行业侧的角度看,因去年疫情催化和政策支持,健康服务线上化正如火如荼,医院迎来了重要的行业发展机遇。

具体来讲,受去年疫情影响,国民健康防护意识得到了显著增强。百度搜索大数据显示,网民的健康需求呈现出“从

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