北京中科专家 https://yiyuan.99.com.cn/bjzkbdfyy/yyzj/260589.html中国江苏网讯“您好，我想办理兽药经营许可证，需要准备哪些材料？”徐州市铜山区行政审批局企业服务中心工作人员接到徐州忠意苏兴食品有限公司王女士的电话咨询后，立即开启全程一对一的服务模式，仅用了1小时就给当事人回复。随后，企业服务中心工作人员与行政执法人员采取“审批上门”的服务模式，让企业从办理到办结领证仅用时一天半。证办好后，又经由快递免费寄送至该公司。
“你们的服务真是太周到了，从我咨询到拿证，不到两天的时间。真的很感谢你们带来的便利和暖心贴心服务！”王女士激动地说。
这是铜山区党史学习教育为民办实事实践中发生的一幕。近年来，铜山区连续组织开展营商环境“建设年”、“提升年”、“深化年”活动，着力打造审批事项最少、办事效率最高、运营成本最低、政府服务最优、创新创业活力最强的“五最”营商环境。党史学习教育开展以来，作为营商环境重要窗口单位的区行政审批局，通过读红色书籍、召开专题研讨会、参观红色展馆、开展红色宣讲等，掀起党史学习教育热潮，补足党员干部精神之钙，激发为民服务热情，紧紧围绕群众“急难愁盼”，开展“我为群众办实事”实践活动。组建了涵盖市场准入、项目建设、民生综合三大类行政审批事项的帮办代办服务团队，助力各类审批服务事项“您会办、智能办、随时办”。组建“审批服务党员先锋队”，组织全体党员继承发扬党的优良传统，发挥好先锋模范作用，开展政务服务应用适老化改造，依申请安排专人上门为特困群体提供现场服务。
为更好服务企业，铜山区行政审批局开展了“易企铜行，聚力发展”大走访专项行动，以区六大产业园区为主体，覆盖全区各行业重点企业，发动党员干群人，走访企业家，梳理形成问题清单和建议清单项，定期开展回访，形成“走访—收集—解决—回访”的闭环服务机制。创新“审批+代办”服务新模式，为企业开办一站式服务，形成“一网一点”的闭环服务。营业执照当场审批，当场拿照，当场开户。建立建设项目并联审批“一窗办理”机制，实行同步递交材料、同步审批预审，信息共享，企业和群众平均少跑5个窗口、10次以上，精简事项38项，减少申请材料件。免费为区内新开办企业（个体工商户除外）刻制首套印章服务，将营业执照与印章刻制申领两个环节合二为一，实现企业开办“零成本”“减环节”。同时申请人还可申请免费寄递服务，在家“坐等”营业执照和免费印章，“零跑腿”享受最优企业开办服务。
在铜山，深入开展的党史学习教育增强了窗口服务单位的为民服务意识，一件件实事办到群众心坎上。区自然资源和规划局依托江苏政务网上服务平台、移动端应用，建立统一的不动产登记网上“一窗办事”平台。不动产抵押登记、商品房预售、抵押预告登记和不动产登记资料查询等事项实现“跨省通办”，让办事群众只跑一个窗口、排一次队，着力实现群众办理不动产业务“只进一门、就近可办、网上能办”。今年“五一”假期期间，铜山不动产登记中心开展“你休息、我服务”党员志愿服务，在大厅设立值班服务窗口，为市民提供受理、线上登记、自助查询缴费等服务，广受群众欢迎。（记者张扬通讯员尚庆迎）
