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在乙方代理公司干了3年,我发现身边很多优化师都是被各种琐事牵着走的,新户上线,投放广告,做报表,调调户一天就结束了,根本没有时间去梳理自己的投放思路,也没有时间去做数据分析和总结整理投放策略。
其实作为优化师需要提升的方面真的很多,我日常会抽空去总结和输出一些行业投放方法论与案例数据优化分析,今天想对广告投放流程做一个系统梳理,希望在提升自己的同时也能给到业内朋友一些新的想法,欢迎大家一起探讨补充。
我们一般会把广告投放拆解成单向链路来看,可以简单分为投前准备、投中观测、投后复盘3个过程。
投前准备:管理相关账户,定目标、控预算,准备好素材,批量创建差异化广告。
投中观测:实时盯盘并对账户稍作调整。
投后复盘:制作数据报表、复盘数据。
01投前准备与搭建
某天,领导给了一个你从来没做过的新产品,说去投吧,怎么办?首先我会了解投放目标是什么,之前投放思路是什么,采取哪些手段,取得哪些成果,有没有踩过什么坑,避免重蹈覆辙。
对这个不熟悉的产品,我们尽可能通过对接获取“产品亮点、用户痛点、使用场景”等信息,了解这些才能去更好制定投放计划。对这个品类行业及市场动向不了解,咱们可以尝试慢慢打开巨量学平台,在里面找找有没有相关行业白皮书和投放干货,了解这个新产品在市场的定位,也方便投放策略制定。
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然后明确我们要投放给什么样的用户,对年龄段、地区、关键词等等进行差异化设置,分成不同的人群包、兴趣词包等去测试,方便监测出更精准的用户画像。如果此前没有任何投放数据可以参考,那么前期投放时我们的定向就可以放宽一些。
接着就是根据产品的目标用户群体选择适当的媒体和广告位了,主要考虑以下因素:
紧接着,到了重要的素材创意环节,这里主要针对的是文案、图片、视频、落地页等创意元素的设计与选取。如果说精准定向让用户看到这里的风景,主动权在广告商手中,那么创意就决定了用户是否愿意停驻并主动欣赏,让主动权转到用户手中,这对广告的投放效果有着直接影响。
文案部分与广告主所在行业的特征及用户需求相关性较大,可以添加一些数字、煽动性语言来激发受众的兴趣,但注意文字内容要尽可能精炼、简明、直白,确保用户能在第一时间理解;图片的吸睛度也是影响创意点击率的关键,可以展示出一些应用场景,或者体现出故事性,也可以在图片上添加一些号召性的字眼,例如快来下载、抢先体验等;短视频样式呈现出来的动态信息更容易吸引用户注意力,往往投放效果更佳,但考虑到有些用户开启静音模式,我们可以添加上一些字幕或者文字说明方便用户观看。
在我看来,优化师不应该只将自己的工作定位在上广告计划和调整账户上,还需要多参与到广告素材制作中去。把自己当作用户,感受素材的呈现效果,完整地走一遍广告页跳转到落地页的转化流程,尽可能减少跳转环节,降低用户操作门槛。把这些模块完成后,就可以开始进行账户搭建了,不过,在实际操作中,我们往往会面临许多困难点。如:
跨平台操作繁琐,只能机械登录。
广告账户繁多,创建差异化广告时间成本高,重复创建多项计划费时费力。
账户调整不及时,人工实时盯盘不现实。
其实这些问题很好解决的,用工具就行了。我的团队从去年开始使用,一直以来体验感都很好,是个上手没有什么门槛的实用型工具。就比如多账号登录切换不便的问题,用就可以完美解决这个困扰。我们可以给不同的项目命名,同个项目的不同投放平台都被整合到小飞机左侧边栏中,实现统一管理,一键切换推广账号。
还可以一次性在多个账号批量完成广告计划的搭建,数百条计划只需要几分钟就可以搭建完成。我们测试不同的出价、文案、人群定向、素材等都可以任意组合成不同的计划,同时支持程序化分配和随机分配多种组合方式,生成差异化广告。
上一次填写的计划信息直接保存为模板,下一次调用模板只需要更改一些个性化的信息又可以搭建一批新的计划了。
对了,批量建计划的时候是可以自定义梯度出价的,会比自己一条计划一个出价去测试有效率得多,感兴趣的朋友可以自己去操作一下。
02投中监测与微调
投放中我们要做的就是盯盘,根据计划消耗情况可能需要调整一下计划出价,一般出价调整范围在5%-10%,不建议频繁调价。
接下来分几种投放中会出现的情形来说说应该怎么去做调整:
1)测试新广告超成本—关停
在信息流广告投放中,对于新建广告,通常的操作是先提高出价起量,然后再降低出价,慢慢降低成本。所以大概率会出现超成本的情况,超成本是要根据自己的投放经验来看的,可以是超过成本的20%,30%,40%甚至更多。
通常来说,广告起量过后,成本会逐渐回落到出价范围,如果成本一直不回落,就得关停计划了。比如,我们考核APP在50元以内的激活成本,如果激活成本大于30%,也就是大于65元就算是比较高了,需要暂停广告。
2)超成本但高转化量—调整到次日投放
我们测试过程中有时候会出现一些成本数据表现不佳但仍有优化空间的广告。比如一些超成本但转化量高的广告,且还在平台的成本赔付期内的,就可以把它调整为次日投放。
比如成本超过65元就算成本稍高,广告有35个以上的转化就是有潜力的,就可以把它调到次日继续测试。
3)转化和成本都不错—放宽预算
当在投放中广告已有一天的数据累计,转化量不错,成本也比较低,就可以把预算放宽一点,可以根据自己的投放经验来定转化数量和转化成本来调整。
其实我们日常在投放过程中也会沉淀一些自己的调户方法论,比如:点击率低于1%或者消耗达到多少预算转化低于多少,我们就需要去关停广告;或者消耗达到预算的80%,需要加预算。
这些简单的规则和操作不需要优化师做到人力实时盯盘,用的智能监控功能设置好相应的规则,让系统自动执行就好了,可以极大的节省我们的时间和精力。
操作上也很简单:①选择相应的投放平台;②新建“规则”;③用邮箱接收通知就可以了。
在客户端中设置好监控规则之后,小飞机就会根据设置进行监管了,之后系统执行的每一个操作都会通过邮箱提醒通知我们。
我们在手机上也是可以实时盯户的,有独立的小程序,可以随时查看账户的数据,但目前只能对计划进行启停操作,听说他们后面会做迭代,功能会再陆续更新。
03投后复盘与优化
计划的跑量效果最终反映在账号数据上,所以投放后的数据复盘分析是很重要的,方便我们及时调整之后的投放策略。
一般会从整体到局部去分析手上的账户,从账户出发,拉取近期5-7天的投放数据作为一个周期来查看广告计划的消耗情况和成本范围。再查看单条广告计划在这个周期内的消耗及成本,判断计划是否衰退。通过报表看账户近期跑量素材及文案有哪些,与不起量的广告对比有什么亮眼之处。再者就是账户预算是否合理,广告计划出价是否偏低或偏高。
建议做报表的时候,注意以下几个广告投放数据指标:
点击率ctr(点击率=点击数/展现数)
平均点击价格cpc(点击价格=花费/点击)
转化率(转化率=客户量/点击数)
用户成本(成本=花费/客户量)
我个人习惯进入的,直接选中不同账户拉取数据报表,它里面还有、等帮忙辅助决策,制定下一步投流策略。
其实要优化的点无外乎几个方面:人群画像、投放素材、文案、落地页,接着就是一个不断测试调整优化的过程,与流量市场的拉扯之战没有硝烟也没有尽头。
很多时候数据指标只能作为一个参考,不能唯指标论,有许多不可控因素会影响投放效果。我们最终的